Informativa sulla Privacy

La tutela dei tuoi dati personali rappresenta per noi una priorità.

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, comunichiamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito, effettuano acquisti, richiedono assistenza o usufruiscono dei nostri servizi.

Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del Codice in materia di protezione dei dati personali e delle ulteriori disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

Ti consigliamo di leggere attentamente questa Informativa prima di utilizzare il nostro sito web o procedere all'acquisto dei nostri prodotti.

Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica agli utenti che visitano il nostro sito, effettuano ordini, contattano il servizio clienti o utilizzano le funzionalità e i servizi disponibili attraverso la piattaforma.

In particolare, riguarda il trattamento dei dati personali raccolti nell'ambito di:

navigazione e utilizzo del sito;
creazione, gestione e monitoraggio degli ordini;
richieste di assistenza effettuate prima o dopo l'acquisto;
comunicazioni con il servizio clienti;
utilizzo delle funzionalità e dei servizi messi a disposizione sul sito.

La presente Informativa non riguarda eventuali siti, applicazioni o servizi di soggetti terzi raggiungibili tramite link presenti sul nostro sito. Per tali servizi ti consigliamo di consultare direttamente le relative informative sulla privacy prima di fornire qualsiasi dato personale.

Dati personali raccolti

Dati forniti direttamente dall'utente

Nel momento in cui utilizzi il nostro sito, effettui un acquisto o ci contatti, possiamo raccogliere le informazioni che scegli di comunicarci.

A seconda del servizio utilizzato, tali dati possono comprendere:

nome e cognome;
indirizzo di consegna;
indirizzo di fatturazione, quando necessario;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
informazioni relative agli ordini;
contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti;
ulteriori informazioni che decidi volontariamente di fornire.

I pagamenti sono gestiti tramite fornitori specializzati nei servizi di pagamento, che adottano misure di sicurezza adeguate. Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte utilizzate per effettuare i pagamenti.

Dati raccolti automaticamente

Durante la visita al nostro sito, alcuni dati tecnici possono essere acquisiti automaticamente. Tali informazioni ci consentono di garantire la funzionalità della piattaforma, migliorarne le prestazioni e contribuire alla sicurezza dei sistemi.

Tra le informazioni che possono essere raccolte rientrano:

indirizzo IP;
browser utilizzato e relativa versione;
sistema operativo;
dispositivo utilizzato;
data e ora di accesso;
pagine consultate;
durata della permanenza sul sito;
modalità di interazione con le pagine;
cookie e tecnologie analoghe;
dati contenuti nei file di log.

Questi dati vengono utilizzati principalmente per finalità tecniche, statistiche, di sicurezza, manutenzione e ottimizzazione dell'esperienza di navigazione.

Cookie e tecnologie analoghe

Il nostro sito utilizza cookie e strumenti tecnologici equivalenti per assicurare il corretto funzionamento della piattaforma, facilitare la navigazione e comprendere le modalità di utilizzo del sito da parte degli utenti.

In base alla loro funzione, i cookie possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:

Cookie necessari, indispensabili per il funzionamento essenziale del sito;
Cookie funzionali, utilizzati per memorizzare determinate impostazioni e preferenze;
Cookie analitici, destinati all'elaborazione di informazioni statistiche relative alla navigazione;
Cookie di marketing, eventualmente utilizzati per finalità promozionali nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

I cookie possono essere utilizzati, ad esempio, per:

consentire il corretto funzionamento delle pagine;
mantenere gli articoli presenti nel carrello;
memorizzare alcune preferenze selezionate dall'utente;
valutare le prestazioni e il funzionamento del sito;
analizzare l'efficacia delle iniziative promozionali, ove applicabile.

Non utilizziamo i cookie per raccogliere dati personali in misura superiore a quanto necessario per le finalità indicate nella presente Informativa.

Al primo accesso al sito, potrà essere mostrato un banner attraverso il quale l'utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Le preferenze possono essere accettate, rifiutate o modificate successivamente, in base alle opzioni rese disponibili dal sito.

È inoltre possibile gestire o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione di alcuni cookie, tuttavia, potrebbe compromettere o limitare alcune funzionalità della piattaforma.

Per informazioni più dettagliate, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie.

Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità legittime connesse alla gestione del sito e alla fornitura dei servizi disponibili.

In particolare, possiamo utilizzare i dati per:

ricevere, gestire e confermare gli ordini;
predisporre la spedizione e la consegna dei prodotti;
fornire assistenza durante e dopo l'acquisto;
rispondere alle richieste rivolte al servizio clienti;
migliorare le funzionalità, le prestazioni e l'esperienza di utilizzo del sito;
proteggere la piattaforma e prevenire frodi o attività illecite;
rispettare gli obblighi previsti dalla normativa;
inviare comunicazioni commerciali o promozionali nei casi consentiti dalla legge e, quando necessario, previo consenso dell'utente.

In conformità ai principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione stabiliti dal GDPR, trattiamo soltanto i dati pertinenti e necessari rispetto alle finalità sopra indicate.

Comunicazione e condivisione dei dati

La riservatezza dei tuoi dati personali è per noi importante. Non vendiamo, non concediamo in locazione e non trasferiamo i dati personali a terzi per finalità commerciali proprie di tali soggetti.

La comunicazione dei dati può avvenire esclusivamente quando necessaria per l'erogazione dei servizi richiesti, per adempiere a obblighi di legge o per proteggere i nostri diritti e interessi legittimi.

A seconda delle circostanze, i dati possono essere messi a disposizione di:

fornitori di servizi di pagamento incaricati della gestione delle transazioni;
corrieri e operatori logistici coinvolti nella preparazione e consegna degli ordini;
fornitori tecnologici, servizi di hosting e infrastrutture necessarie al funzionamento del sito;
piattaforme utilizzate per la gestione del negozio, degli ordini e dell'assistenza clienti;
autorità pubbliche, giudiziarie o altri soggetti autorizzati, quando previsto dalla legge o nell'ambito di procedimenti legittimi.

I soggetti che trattano dati personali per nostro conto possono accedere esclusivamente alle informazioni necessarie per lo svolgimento delle attività affidate e sono tenuti a rispettare gli obblighi previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Conservazione e protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, divulgazione, modifica o distruzione dei dati personali.

Le misure di sicurezza possono comprendere:

utilizzo di connessioni protette mediante protocolli SSL/TLS;
gestione degli accessi ai sistemi e limitazione dell'accesso ai dati al personale autorizzato quando necessario;
utilizzo di server e infrastrutture dotati di adeguati sistemi di protezione;
applicazione del principio di minimizzazione dei dati;
verifica e aggiornamento periodico delle misure di sicurezza in funzione dell'evoluzione tecnologica e dei rischi informatici.

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili, amministrativi o legali applicabili.

Una volta terminato il relativo periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che la normativa consenta o imponga una conservazione ulteriore.

Violazione dei dati personali

Sebbene adottiamo misure di sicurezza adeguate, nessuna infrastruttura informatica o trasmissione di dati attraverso Internet può garantire una sicurezza assoluta.

Nel caso in cui dovessimo rilevare una violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, adotteremo tempestivamente le misure necessarie per contenere l'incidente, ridurne le conseguenze e ripristinare la sicurezza dei sistemi interessati.

Quando previsto dalla normativa applicabile, provvederemo inoltre a informare l'autorità di controllo competente e, ove necessario, gli interessati coinvolti, rispettando i termini e le procedure stabiliti dal GDPR.

Diritti dell'interessato

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679, puoi esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.

In particolare, puoi:

chiedere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento dei tuoi dati personali e ottenere l'accesso agli stessi;
richiedere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
chiedere la limitazione del trattamento nelle situazioni previste dal GDPR;
ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile automaticamente e, ove tecnicamente possibile, richiederne la trasmissione a un altro titolare;
opporti al trattamento nei casi consentiti dalla legge;
revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contattaci”.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato esclusivamente in presenza di una delle basi giuridiche previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

A seconda dello specifico trattamento, la base giuridica può essere costituita da:

esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali richieste dall'interessato;
consenso dell'interessato, quando richiesto dalla normativa;
adempimento di un obbligo legale al quale siamo soggetti;
perseguimento di un legittimo interesse, ad esempio per proteggere il sito, prevenire frodi, tutelare i nostri diritti o migliorare i servizi.

Tutte le operazioni di trattamento vengono effettuate nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Trasferimento dei dati al di fuori del SEE

Per poter fornire i servizi disponibili sul nostro sito, potremmo utilizzare fornitori tecnologici o altri partner che si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Nel caso in cui i dati personali siano trasferiti verso Paesi situati al di fuori del SEE, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Quando necessario, saranno adottate le opportune garanzie giuridiche e tecniche volte ad assicurare un livello di tutela adeguato e sostanzialmente equivalente a quello previsto dalla normativa europea.

Qualora richiesto, utilizzeremo gli strumenti previsti dal diritto europeo per disciplinare e proteggere tali trasferimenti internazionali.

Protezione dei minori

Il nostro sito e i relativi servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni.

Non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali relativi a minori. Se veniamo a conoscenza del fatto che dati appartenenti a un minore siano stati raccolti involontariamente, adotteremo misure ragionevoli per procedere alla loro cancellazione o anonimizzazione nel più breve tempo possibile, salvo diversi obblighi di legge.

Un genitore o tutore legale che ritenga che un minore abbia fornito dati personali può contattarci attraverso i recapiti indicati nella presente Informativa, consentendoci di effettuare le verifiche necessarie.

Servizi e fornitori di terze parti

Per mantenere operativo il sito e fornire i servizi richiesti, possiamo collaborare con fornitori esterni che trattano dati personali per nostro conto o nell'ambito dei servizi da loro direttamente forniti.

Tra questi possono rientrare:

piattaforme per la gestione del negozio online;
operatori dei servizi di pagamento;
corrieri e società di logistica;
fornitori di hosting e infrastrutture cloud;
strumenti per l'analisi delle prestazioni del sito;
piattaforme per l'assistenza clienti e la comunicazione.

Ciascun fornitore è responsabile del trattamento dei dati nell'ambito delle attività di propria competenza e, ove applicabile, opera sulla base degli accordi contrattuali e nel rispetto della normativa vigente.

Quando interagisci direttamente con servizi di terze parti, ti consigliamo di leggere anche le rispettive informative sulla privacy e condizioni d'uso.

Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata periodicamente per tenere conto di aggiornamenti legislativi, cambiamenti nei nostri servizi o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e, salvo diversa disposizione di legge, entrerà in vigore dal momento della sua pubblicazione.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche e verificare le modalità con cui trattiamo e proteggiamo i tuoi dati personali.

Contattaci

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail: client@fjordcrafted.com
Telefono: +1 (570) 867-9286
Indirizzo:
2430 Airacobra St
Levittown, PA 19057
Stati Uniti

Orari del servizio clienti

Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

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