Benvenuto sul nostro sito.
Prima di utilizzare il sito, consultare i prodotti o effettuare un acquisto, ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini di Servizio.
I presenti Termini di Servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito, nonché l'acquisto dei prodotti e dei servizi da noi offerti. Il nostro obiettivo è garantire un'esperienza di acquisto trasparente, sicura e conforme alla normativa applicabile.
Utilizzando il sito, creando un account, effettuando un ordine o acquistando un prodotto, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini di Servizio.
Introduzione e Ambito di Applicazione
I presenti Termini di Servizio si applicano a tutti gli utenti che accedono, navigano o utilizzano il sito, nonché a tutti gli acquisti di prodotti e ai servizi offerti attraverso di esso.
I presenti Termini disciplinano, tra l'altro:
- la consultazione del catalogo prodotti;
- la registrazione e la gestione dell'account, ove disponibile;
- l'invio e la gestione degli ordini;
- i pagamenti;
- la spedizione dei prodotti;
- l'assistenza clienti;
- i servizi successivi all'acquisto.
L'utilizzo del sito è inoltre soggetto alle altre politiche pubblicate sul sito, incluse, ove applicabili:
- Informativa sulla Privacy;
- Politica sui Cookie;
- Politica di Spedizione;
- Politica di Resi e Rimborsi;
- Politica di Annullamento dell'Ordine.
【中文提醒】这里需要添加《Informativa sulla Privacy》页面链接，添加完成后删除本行。
【中文提醒】这里需要添加《Politica sui Cookie》页面链接，添加完成后删除本行。
【中文提醒】这里需要添加《Politica di Spedizione》页面链接，添加完成后删除本行。
【中文提醒】这里需要添加《Politica di Resi e Rimborsi》页面链接，添加完成后删除本行。
【中文提醒】这里需要添加《Politica di Annullamento dell'Ordine》页面链接，添加完成后删除本行。
Qualora una disposizione dei presenti Termini risultasse incompatibile con la normativa applicabile, prevarrà quest'ultima. I diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge non saranno in alcun modo limitati dai presenti Termini.
Account Utente e Responsabilità
Qualora il sito consenta la registrazione di un account, l'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della sicurezza delle proprie credenziali di accesso.
L'utente si impegna a:
- fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate;
- mantenere riservate le proprie credenziali di accesso;
- aggiornare tempestivamente eventuali variazioni dei dati personali;
- assumersi la responsabilità delle attività effettuate tramite il proprio account;
- informarci senza ritardo in caso di utilizzo non autorizzato dell'account o di sospetta violazione della sicurezza.
L'utente si impegna inoltre a non utilizzare il sito per finalità illecite o fraudolente e a non porre in essere comportamenti che possano compromettere il corretto funzionamento del sito o arrecare danni ad altri utenti.
Ci impegniamo ad adottare misure ragionevoli per garantire il corretto funzionamento del sito. Tuttavia, non possiamo garantire che il sito sia sempre disponibile, continuo o privo di errori.
L'accesso al sito potrebbe essere temporaneamente limitato o sospeso, ad esempio per interventi di manutenzione, aggiornamenti tecnici, guasti alle reti di comunicazione, eventi di forza maggiore o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da terzi. Tali siti operano in modo indipendente e non siamo responsabili dei relativi contenuti, servizi, informative sulla privacy o condizioni di utilizzo.
Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Ci impegniamo a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, fotografie, colori, finiture, materiali e dimensioni visualizzati sul sito potrebbero presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni del dispositivo utilizzato o di altri fattori tecnici.
Le immagini hanno finalità puramente illustrative e devono essere considerate indicative.
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata regolarmente. In casi eccezionali potrebbero tuttavia verificarsi differenze tra la disponibilità indicata sul sito e quella effettiva, ad esempio a causa di ritardi nell'aggiornamento dei sistemi.
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento:
- descrizioni dei prodotti;
- specifiche tecniche;
- immagini;
- disponibilità;
- prezzi;
- offerte promozionali.
Tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già definitivamente accettati.
Qualora venga riscontrato un errore evidente nel prezzo di un prodotto, potremo contattare il cliente per proporre una soluzione alternativa oppure procedere all'annullamento dell'ordine con il rimborso dell'importo eventualmente già corrisposto.
Ordini e Pagamenti
L'invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.
L'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine attesta esclusivamente che l'ordine è stato ricevuto dal nostro sistema e non costituisce accettazione definitiva dello stesso.
L'ordine si considera accettato solo dopo il completamento delle verifiche necessarie, comprese la disponibilità dei prodotti, la corretta autorizzazione del pagamento e gli eventuali controlli antifrode.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine, con rimborso degli importi eventualmente già versati, qualora ricorrano motivi ragionevoli, inclusi, a titolo esemplificativo:
- indisponibilità del prodotto;
- anomalia o mancata autorizzazione del pagamento;
- informazioni di spedizione incomplete o inesatte;
- sospetto di attività fraudolente;
- errore evidente relativo al prezzo del prodotto;
- cause di forza maggiore o altre circostanze che rendano impossibile l'esecuzione dell'ordine.
I pagamenti vengono effettuati attraverso sistemi di pagamento sicuri gestiti da fornitori specializzati. Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento utilizzate per l'acquisto.
Qualora un ordine venga annullato, l'eventuale rimborso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. I tempi di accredito possono variare in base al circuito di pagamento o all'istituto emittente.
Spedizione
Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.
Dopo la conferma dell'ordine e la verifica del pagamento, procederemo alla preparazione e alla spedizione dei prodotti secondo le modalità indicate nella nostra Politica di Spedizione.
I tempi di preparazione dell'ordine possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, al volume degli ordini o ad altre esigenze operative.
I tempi di consegna indicati sul sito sono da considerarsi puramente indicativi e non costituiscono una garanzia. Eventuali ritardi possono dipendere, a titolo esemplificativo, da festività, condizioni meteorologiche avverse, controlli doganali ove applicabili, difficoltà logistiche, scioperi o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Al momento della consegna ti consigliamo di verificare lo stato dell'imballaggio e dei prodotti ricevuti. Qualora il pacco risulti danneggiato oppure il prodotto presenti evidenti danni dovuti al trasporto, ti invitiamo a contattarci nel più breve tempo possibile, allegando, se possibile, fotografie utili alla valutazione della segnalazione.
Per informazioni dettagliate sui tempi di preparazione, sulle modalità di consegna, sui costi di spedizione e sulle altre condizioni applicabili, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Spedizione.
【中文提醒】这里需要添加《Politica di Spedizione》页面链接，添加完成后删除本行。
Annullamento dell'Ordine
Se l'ordine non è ancora stato spedito, potrai richiederne l'annullamento contattando il nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile.
Qualora la richiesta venga ricevuta prima dell'avvio della spedizione e sia ancora possibile interrompere l'elaborazione dell'ordine, provvederemo all'annullamento e al rimborso dell'importo pagato.
Una volta spedito l'ordine, l'annullamento potrebbe non essere più possibile. In tali casi, qualora ricorrano i presupposti previsti dalla normativa applicabile e dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi, sarà possibile richiedere un reso dopo la consegna del prodotto.
Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare un ordine qualora sussistano motivi ragionevoli, tra cui indisponibilità del prodotto, problemi relativi al pagamento, errori evidenti nel prezzo, informazioni di spedizione incomplete oppure circostanze che rendano impossibile l'esecuzione dell'ordine.
In caso di annullamento da parte nostra, l'eventuale importo già corrisposto sarà rimborsato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Annullamento dell'Ordine.
【中文提醒】这里需要添加《Politica di Annullamento dell'Ordine》页面链接，添加完成后删除本行。
Resi e Rimborsi
La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Qualora non fossi pienamente soddisfatto del tuo acquisto, potrai richiedere un reso nel rispetto delle condizioni previste dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi.
Non offriamo un servizio di cambio diretto dei prodotti. Se desideri acquistare un articolo diverso, potrai richiedere il reso del prodotto ricevuto, qualora ne ricorrano i presupposti, ed effettuare successivamente un nuovo ordine.
Salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile o dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi, le richieste di reso possono essere presentate entro 30 giorni dalla consegna del prodotto.
Resta in ogni caso impregiudicato il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa europea e italiana a tutela dei consumatori, nei casi in cui esso sia applicabile.
Qualora il prodotto risulti danneggiato durante il trasporto, difettoso oppure non conforme all'ordine effettuato, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile affinché possiamo valutare la situazione e proporti una soluzione appropriata.
Per i resi non dovuti a difetti del prodotto, errori nella spedizione o altri casi previsti dalla legge o dalla nostra politica, le spese di restituzione potrebbero essere a carico del cliente.
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo normalmente ad avviare il rimborso entro 1–3 giorni lavorativi. L'accredito sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. I tempi di accredito possono variare in base al circuito di pagamento o all'istituto emittente.
Per conoscere tutte le condizioni applicabili, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Resi e Rimborsi.
【中文提醒】这里需要添加《Politica di Resi e Rimborsi》页面链接，添加完成后删除本行。
Privacy e Protezione dei Dati
La tutela dei dati personali rappresenta per noi una priorità.
Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile e della nostra Informativa sulla Privacy.
Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per gestire gli ordini, fornire assistenza ai clienti, migliorare il funzionamento del sito e adempiere agli obblighi di legge.
Non vendiamo né cediamo i dati personali a terzi per finalità commerciali.
Gli interessati possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, inclusi il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento e revoca del consenso nei casi previsti dalla legge.
L'utilizzo dei cookie e di tecnologie analoghe è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy e dalla Politica sui Cookie.
Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, fotografie, immagini, descrizioni dei prodotti, elementi grafici, loghi, marchi, icone, layout, design e altri materiali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto consentito dalla legge o previa nostra autorizzazione scritta, tali contenuti non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti, pubblicati, modificati, tradotti, trasmessi o utilizzati, in tutto o in parte, per finalità commerciali o diverse dall'uso personale.
L'utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito potrà comportare l'adozione delle misure previste dalla normativa vigente a tutela dei nostri diritti e di quelli degli eventuali titolari dei relativi diritti di proprietà intellettuale.
Limitazione di Responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il sito aggiornato e a fornire informazioni quanto più possibile accurate sui prodotti e sui servizi offerti.
Tuttavia, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non possiamo garantire che il sito sia sempre disponibile, privo di interruzioni o completamente esente da errori tecnici.
Non saremo responsabili per eventuali perdite, ritardi o danni derivanti, direttamente o indirettamente, da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, incluse, a titolo esemplificativo:
- eventi di forza maggiore, quali calamità naturali, incendi, alluvioni, terremoti, guerre, pandemie o provvedimenti delle autorità;
- interruzioni delle reti di telecomunicazione, di Internet o dell'alimentazione elettrica;
- malfunzionamenti di piattaforme, sistemi o servizi forniti da terzi;
- ritardi o disservizi imputabili ai vettori incaricati della consegna;
- operazioni di manutenzione, aggiornamento o miglioramento del sito;
- utilizzo improprio del sito o dei prodotti da parte dell'utente;
- informazioni inesatte, incomplete o non aggiornate fornite dall'utente.
Le descrizioni dei prodotti, le immagini, i prezzi, la disponibilità e le altre informazioni pubblicate sul sito vengono aggiornati con regolarità. Nonostante l'attenzione dedicata alla loro accuratezza, potrebbero verificarsi errori materiali o omissioni, che ci riserviamo il diritto di correggere in qualsiasi momento.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana o dell'Unione Europea qualora tali diritti non possano essere esclusi o limitati per legge.
Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini di Servizio sono disciplinati dalla normativa applicabile della Repubblica Italiana e dalla normativa dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.
In caso di domande, reclami o controversie, ti invitiamo a contattare innanzitutto il nostro servizio clienti. Faremo il possibile per individuare una soluzione equa e tempestiva attraverso una risoluzione amichevole.
Qualora non fosse possibile raggiungere una soluzione condivisa, il consumatore potrà far valere i propri diritti dinanzi all'autorità giudiziaria competente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Ove applicabile, i consumatori residenti nell'Unione Europea possono inoltre ottenere informazioni sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie attraverso la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR).
La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
L'utilizzo della piattaforma ODR è facoltativo e non pregiudica il diritto del consumatore di adire le competenti autorità giudiziarie nei casi previsti dalla legge.
Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento qualora ciò si renda necessario, ad esempio in seguito a modifiche legislative, aggiornamenti dei servizi offerti, cambiamenti operativi o altre esigenze ragionevoli.
La versione più recente dei Termini sarà sempre pubblicata su questa pagina e sostituirà ogni versione precedente a partire dalla data della sua pubblicazione, salvo diversa disposizione prevista dalla legge.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
Continuando a utilizzare il sito dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti i Termini di Servizio aggiornati.
Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, agli ordini o ai servizi offerti tramite il nostro sito, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.
- E-mail: client@fjordcrafted.com
【中文提醒】这里请给邮箱添加 mailto:client@fjordcrafted.com 超链接，添加完成后删除本行。
- Telefono: +1 (570) 867-9286
【中文提醒】这里建议添加 tel:+15708679286 超链接，添加完成后删除本行。
-
Indirizzo:
2430 Airacobra St
Levittown, PA 19057
Stati Uniti
Orario del Servizio Clienti
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
Faremo il possibile per rispondere alle richieste entro tempi ragionevoli.
Informazioni Correlate
Per comprendere meglio i nostri servizi e le condizioni applicabili agli acquisti, ti invitiamo a consultare anche le seguenti pagine:
- Informativa sulla Privacy
- Politica sui Cookie
- Politica di Spedizione
- Politica di Annullamento dell'Ordine
- Politica di Resi e Rimborsi
【中文提醒】这里需要添加《Informativa sulla Privacy》页面链接，添加完成后删除本行。
【中文提醒】这里需要添加《Politica sui Cookie》页面链接，添加完成后删除本行。
【中文提醒】这里需要添加《Politica di Spedizione》页面链接，添加完成后删除本行。
【中文提醒】这里需要添加《Politica di Annullamento dell'Ordine》页面链接，添加完成后删除本行。
【中文提醒】这里需要添加《Politica di Resi e Rimborsi》页面链接，添加完成后删除本行。
Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026.